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实名收寄相关问题解读

    2017-10-17

一、什么是实名收寄?

实名收寄是指寄递服务企业在收寄邮件快件时,对寄件人身份进行查验、核对并如实登记其有效身份证件信息的行为。实行实名收寄制度,既是应对当前寄递渠道日趋严峻复杂安全形势的现实需要,也对保障邮政业长远健康发展具有积极意义。

二、为何在邮政快递行业推行实名收寄?

寄递服务具有点多面广、方便快捷、人货分离等特点,为不法分子采取匿名、夹带、隐藏等手法逃避检查和打击提供了可趁之机。为切实加强寄递渠道安全管理,2014年9月26日,中央综治办、国家邮政局等9部门联合印发文件,明确了实名收寄、收寄验视、过机安检寄递安全管理“三项制度”。2016年1月1日颁布施行的《中华人民共和国反恐怖主义法》要求邮政快递等物流运营单位应当实行安全查验制度,对客户身份进行查验。贯彻落实相关法律规定和中央有关文件精神,在邮政业实行实名收寄制度,通过对客户身份进行查验,确保寄递物品来源可追溯、责任能倒查、违法受查究,能够从源头上起到防范和震慑作用,有效维护寄递渠道安全畅通。

三、为何推广实名收寄信息系统?

实行实名收寄制度覆盖面广、牵扯利益多,兼之寄递服务不同于宾馆、银行、电信等传统柜台式服务,市场主体众多,流动作业性强,手工登记实名信息安全性低,推动落实实名收寄制度具有特殊的艰巨性和复杂性。国家邮政局会同有关部门就以信息化技术稳步推动落实实名收寄制度达成共识,并明确了按照“行业主导、标准统一、信息共享、安全便捷”的原则,在全国分步有序开展实名收寄信息系统推广应用的总体思路。以信息技术为支撑开展实名收寄,是保障用户个人信息安全的有效途径,也符合寄递行业全程全网作业特点。

四、实名收寄信息系统有哪些版本?

国家邮政局结合行业特点,研究设计了《邮件快件实名收寄信息化解决方案》,指导网络型品牌企业开发企业版实名收寄信息系统,并研究开发了适用于区域型快递企业的公共版实名收寄APP(安易递实名收寄公共服务平台)。企业版适用于国际、跨省许可企业的网络型寄递企业,寄递企业自主开发前端系统,采集用户实名查验信息数据,实时传输到企业总部并与国家邮政局监管平台实时对接。公共版适用于省内许可或暂不具备实名收寄信息化自建条件的快递企业,由国家邮政局结合企业作业流程开发统一的前端系统,企业采集用户实名查验信息数据,数据实时上传至国家邮政局。通过实名收寄信息系统,邮件快件揽收人员利用巴枪、手机APP等,结合身份证识读设备,对寄递用户身份信息进行数字化、自动化采集,并利用移动通信网络进行实时传输,一次性比对采集、重复共享使用。

五、安易递平台有何功能?

国家邮政局推出的安易递实名寄递公共服务平台,通过寄递统一二维码、图像自动识别等技术实现快递实名制信息化,保障公众用户寄递信息安全,以安全促效率提升 。安易递包含了用户版、收寄版、监管版三个APP.。安易递用户版APP是针对广大寄递用户推出的全网通APP,用户可以扫描包括身份证、驾照、护照、户口本、港澳通行证、军官证等六种有效身份进行实名认证,并自动生成身份二维码,每次寄件时,只需出示手机上的身份二维码,快速验证身份信息,避免了频繁出示身份证的麻烦和信息泄露风险。同时,还为用户推出了查快件、寄快件、向快递企业实名投诉、向邮政管理部门申诉、真假快递员认证、评价快递员、查找附近快递网点、查询禁寄物品、协议客户实名寄件等一站式信息化公共服务。

六、身份二维码怎么生成和使用?

针对用户担心的实名寄件时频繁出示身份证的麻烦和信息泄露风险,安易递用户版APP可以向寄件用户提供安全的身份二维码。用户下载安装用户版APP后,通过扫描身份证做完实名认证,APP上将自动生成身份二维码。

每次寄件时,用户只需出示APP新生成的、有效期为30秒的身份二维码,快递员即可通过扫描二维码快速查验用户身份信息,用户还可以提前将寄往收寄件人名址录入一并生成二维码,安全高效方便寄件。目前该身份二维码已经实现了与全国各大主流企业互认,使用中一次注册、终身使用、全国通用、全网通行。

七、怎么保证采集的信息不被泄露?

实名收寄信息系统对信息数据实行总对总共享模式,由企业总部将前端采集的实名信息统一上传至国家邮政局大数据监管平台,从而形成实名信息数据单向封闭流动,确保实名信息安全。在实际操作当中,对于快递员所采集的个人用户信息,系统设定30秒之内自动上传系统后台,所有快递员终端上都不存储。

同时,国家邮政局严格信息安全等级保护制度,对寄递采集、验证、传输、保存和销毁个人信息等行为予以具体规范。还将改进和完善技术应用,大力推广使用电子面单,积极采取身份掩护、权限管理、信息加密、建立线上线下投诉举报制度等多种措施,加大监督检查力度,强化对寄递用户个人信息保护。

 

 

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